Planejamento Estrátegico Utilizando Balanced Scorecard

Introdução
O que é Balanced Scorecard
Definir a Missão da Entidade
Definir os Valores Fundamentais
Definir a Visão
Levantar Informações Sobre o Meio Ambiente Atual e Futuro
Levantar Ameaças e Oportunidades Externas
Levantar Pontos Fracos e Pontos Fortes Internos
Levantar Competências a Desenvolver
Definir os Objetivos da Entidade a Serem Alcançados (Balanced Scorecard)

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